นโยบายความเป็นส่วนตัว Winseek

1ข้อมูลที่ Winseek เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ปลอดภัย ยุติธรรม และเหมาะกับความต้องการของผู้เล่นแต่ละคน Winseek จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมสนับสนุน Winseek จะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเข้ามา ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และเลขที่บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม Winseek ระบบจะเก็บข้อมูลพฤติกรรมการเล่น เช่น ประเภทเกมที่เลือก เวลาการเล่น ยอดเดิมพัน และประวัติธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี Winseek อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สามหรือระบบป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกตามมาตรฐาน KYC และ AML ที่กำหนด

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

Winseek ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่จำเป็นและชัดเจนเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมทุกประเภทบน Winseek
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML ที่บังคับใช้ รวมถึงการตรวจสอบอายุให้มั่นใจว่าผู้ใช้มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมต้องสงสัยอื่นๆ
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชันที่คุณสมัครรับไว้
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Winseek อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลที่สามในบางกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ อย่างไรก็ตาม การเปิดเผยข้อมูลทุกครั้งจะอยู่ในขอบเขตที่จำกัดและมีสัญญาการรักษาความลับกำกับไว้เสมอ

• ผู้ให้บริการระบบการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

Winseek จะไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ต่อบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง และจะไม่ขายฐานข้อมูลสมาชิกไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

4การปกป้องข้อมูลของคุณ

Winseek ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยระบบ hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายในองค์กรจะได้รับสิทธิ์เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Winseek ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การจดจำเซสชัน และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ใช้จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และธีมที่เลือก
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Winseek คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ Winseek พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Winseek ที่ privacy@winseek.ws เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Winseek จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณยังเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลบางส่วนจะยังถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลังหรือการระงับข้อพิพาท

• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• ประวัติการติดต่อและบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีหลังสิ้นสุดการสนทนา
• ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8ความปลอดภัยทางการเงินและการป้องกันการฉ้อโกง

Winseek ใช้ระบบตรวจสอบธุรกรรมอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย ระบบของเราตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมผิดปกติ การเข้าถึงจากตำแหน่งที่ผิดปกติ และสัญญาณการฉ้อโกงอื่นๆ แบบเรียลไทม์

ช่องทางฝาก-ถอนที่ Winseek รองรับทั้งหมด ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ล้วนมีระบบการเข้ารหัสและยืนยันตัวตนของตัวเองอยู่แล้ว การใช้ช่องทางเหล่านี้จึงเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับธุรกรรมทางการเงินของคุณ

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Winseek ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม Winseek ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน Winseek สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ทางช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: privacy@winseek.ws
• อีเมลสนับสนุนทั่วไป: support@winseek.ws

ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และจะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ